Josef Bataona

• Home
• Peta Situs
• Tentang Saya

Network dan Lembaran Kosong

BRIEFING singkat dari CEO tentang penugasan baruku, membuatku sangat excited. Pikiranku mulai membayangkan tugas regional yang penuh tantangan tersebut. Siapkah aku?

Masih terngiang pembicaraan dengan pimpinanku. Waktu itu ia berkata, “Kamu dianggap paling pas untuk tugas baru sebagai Regional HR Manager Quest Asia Pacific.”

Hari pertama masuk kantor pun tiba. Saya datang di kantor baru, disambut langsung oleh Bob, Country Head Indonesia. Setelah berbincang-bincang tentang perusahaan, Bob memperkenalkan saya kepada jajaran top team.

Tak lama, saya lantas di bawa ke kamar kerjaku. Tampak jelas terlihat, di atas meja tersebut masih: kosong!

Bob kemudian menarik laci-laci meja sambil berkata, “Semuanya masih kosong.” Dia pun bergeser menuju ke arah lemari, membukanya pelan sambil tersenyum lebar. Bob kembali berujar, “Ini pun juga masih kosong, belum diisi apa-apa. So, welcome to Quest.”

Jelas dan simpel sekali pesan Bob. Saya paham maksudnya, mengapa semuanya masih kosong. Inilah saatnya bekerja.

Rencana jangka pendek pun segera disusun. Dimulai dengan agenda mengunjungi berbagai negara di kawasan Asia untuk mengenal para pimpinan dan sumber daya manusia setempat, serta memulai proyek integrasi HR system ke induk perusahaan.

Suatu pagi, telepon berdering. Ternyata panggilan dari Australia yang meminta saya segera datang ke kantor. Ada insiden kecil rupanya. Tersiar kabar akan ada pemeriksaan oleh Discrimination Board. Selidik punya selidik, ternyata ada laporan dari calon pegawai asal Vietnam yang merasa diperlakukan secara diskriminatif oleh perusahaan.

Data-data segera kami kumpulkan. Beruntung, team HR rupanya sangat tertib dalam urusan dokumentasi proses recruitment. Pemeriksaan pun dilaksanakan.

Dimulai dari short list diperiksa dengan detil, sampai akhirnya tinggal dua calon utama yang diwawancarai. Semua catatan, nyatanya bisa membuktikan bahwa calon dari Australia dipilih bukan karena dia orang Australia, tetapi karena kandidat ini memang lebih cakap dan sesuai dengan persyaratan pekerjaan dibandingkan dengan calon dari Vietnam.

Urusan clear.

Kesempatan lain, saya harus berhadapan dengan masalah yang menyangkut seorang manager senior. Manager ini sangat tahu seluk beluk peraturan ketenagakerjaan lokal ketimbang saya. Sangat beruntung, bahwa saya mengenal dekat semua HR Director di negara-negara di mana Quest beroperasi.

Di masa lalu, sebagai training manager atau remuneration manager, saya sering mengikuti back to back meeting dengan HR Directors meeting. Ini yang menjadi pintu bagi saya untuk mengenal semua petinggi HR tersebut.

Dan juga, karena Unilever Indonesia mempunyai banyak best practice yang sering dijadikan rujukan oleh teman-teman dari negara lain. Ini yang membuat kami menjadi terbiasa untuk selalu siap membagikan ilmu kepada siapa saja. Langkah ini, saya yakini sebagai investasi membangun dan memupuk kekuatan network sejak dini.

Siapa menanam benih, dia pula yang akan memanen. Pepatah ini mengena sekali. Di saat saya membutuhkan bantuan, mereka semua ini menyatakan siap mengulurkan tangan dengan senang hati.

Kembali kepada kasus senior manager tersebut, begitu mendarat di Thailand, saya langsung menghubungi HR Director Unilever setempat. Yang menggembirakan, ia menyatakan kesiapannya untuk membantu, seandainya saya menghadapi sandungan. Walaupun akhirnya tidak sampai terjadi hal krusial, saya merasa beruntung sekaligus confident dalam menghadapi berbagai tantangan. Saya yakin sekali, akan banyak tangan sahabat yang siap membantu.

Dan di atas lembar kosong, selain mengukir berbagai pembenahan SDM di Quest, saya pun menulis pengalaman belajar untuk bekerja di manca negara dengan budaya yang berbeda. Belajar mengatur waktu yang efisien, karena 60% waktuku terbang berkeliling dari satu negara ke negara lain.

Belajar bahwa setiap moment harus dimanfaatkan untuk membangun network sebaik mungkin. Karena kita tidak pernah menduga, kapan manfaat itu akan muncul di kemudian hari. (*)