Josef Bataona

• Home
• Peta Situs
• Tentang Saya

Pemimpin di Rumah kaca

“We are living in the glass house, that every employees can see through”

UNGKAPAN-UNGKAPAN seperti “walk the talk”, suri teladan, sering kita dengar. Akan tetapi, tidak banyak cerita yang tersedia tentang gema dari pelaksanaannya. Karenanya, saya ingin mengangkat kisah pemimpin yang “walk the talk”.

Di tahun 2000, ketika pertama kali perusahaan menggali VALUES dan memasyarakatkannya, timbul pertanyaan:

– Seberapa dalam karyawan sampai tingkat bawah memahami dan hidup sesuai Values tersebut?
– Berapa lamakah Values itu akan menjadi bagian dari kehidupan seluruh karyawan?

Menjawab pertanyaan tersebut, diskusi saya dan Presiden Direktur menyimpulkan bahwa harus ada komitmen di tingkat direksi. Mereka harus memberi contoh dari waktu ke waktu untuk hidup sesuai values tersebut.

Tapi bagaimana memonitor hal ini?

Gambar di atas adalah sebuah Totem asal Irian (sekarang Papua), yang terbuat dari tembaga. Bila kepala Totem dicabut, ditemukan ruang kosong di dalamnya.

Pertama kali memperkenalkan Totem ini, Presiden Direktur membuat sebuah cerita tentang seorang direktur (diantara direksi perusahaan) yang mendemonstrasikan contoh hidup sesuai dengan salah satu Values dari perusahaan. Sebelum Board Meeting, dia membaca cerita tadi, kemudian melipat dan memasukkan kertas tersebut ke dalam Totem. Kemudian, Totem itu diserahkan kepada direktur yang dimaksud.

Selanjutnya, adalah tugas direktur tersebut untuk mengobservasi teman direksi lainnya sampai dia menemukan contoh kongkrit dari seorang direktur lain yang mendemonstrasikan hidup sesuai salah satu values. Kadang-kadang proses ini memerlukan waktu beberapa minggu. Terkadang lebih dari sebulan.

Bila sudah ditemukan, dia menulis skrip kisah tersebut. Membacakan ceritanya di salah satu Board Meeting dan membuka Totem, mengeluarkan kertasnya untuk dia simpan, sementara kertas berisi cerita baru dimasukkan ke dalam Totem dan Totem lantas diserahkan kepada direktur yang punya cerita. Demikian proses ini terus berlangsung.

Adapun Values yang dimaksud adalah:

1) Consumer, Customer and Community Focus.
2) Team Work.
3) Integrity.
4) Making things happen.
5) Sharing of Joy.
6) Excellence.

Mengapa proses ini dilakukan?

Semua di Board perlu menyadari bahwa mereka hidup sehari-hari dalam rumah kaca, dan semua karyawan akan terus memandang ke atas dan melihat. Dalam hati mereka bertanya apakah para direksi sungguh hidup sesuai Values, memberikan contoh (Walk the Talk) atau hanya OMDO, alias omong doang. Dengan menggunakan Totem tersebut, semua anggota direksi akan terus saling mengingatkan tentang pentingnya menjadi suri teladan untuk seluruh karyawan.

Saat saya pensiun dari perusahaan ini di tahun lalu, Totem tersebut sudah berumur 11 tahun. Dan saya sangat bergembira, seperti halnya anggota direksi lainnya, bahwa Totem itu masih ada di sana. Totem tersebut masih terus digilir kepada mereka yang mempunyai contoh sebagai pemimpin yang hidup sesuai Values.

Dan kami semua percaya, bahwa Values ini menjadi perekat hubungan antar manusia, antar karyawan, antara karyawan dan pimpinan di perusahaan ini. Inilah kisah Totem kami yang sarat dengan Values. (*)