Josef Bataona

• Home
• Peta Situs
• Tentang Saya

Strategi Perang Menghadapi Kompetisi

“Si vis pacem para bellum (If you want peace, you have to prepare for war)”

PENJUALAN di awal tahun itu agak tersendat-sendat. Kompetisi di pasar semakin gencar, sementara itu pertumbuhan Q-1 perusahaan tidak begitu menggembirakan. Seluruh lini organisasi diajak mendiskusikan apa rencana jangka pendek untuk mengatasi situasi tersebut.

Apa kontribusi HR dalam hal ini?

Umumnya dalam menghadapi kompetisi pasar seperti itu, tim marketing akan melakukan “War Game”, yang dilakukan di hotel. Ini merupakan simulasi dari berbagai kemungkinan yang terjadi di pasar dan bagaimana mengantisipasinya.

Tapi War Game di hotel? Itu sudah biasa.

Muncul ide untuk belajar kepada mereka yang punya ilmu perang. Koordinasi dilaksanakan dengan SESKOAL (Sekolah Staf dan Komando Angkatan Laut) di Cipulir, Jakarta Selatan. Kita meminta pihak SESKOAL menyediakan 3 film tentang perang di masa lalu, yang bisa memberikan kami pembelajaran sesuai brief yang diberikan kepada mereka.

Skenarionya:
1. Tema War Game: “Si vis pacem para bellum” (kalau ingin damai, siapkan perang).
2. Peserta adalah semua senior managers dan direksi, yang dibagi dalam tiga kelompok.
3. Masing-masing kelompok akan diberikan sebuah film yang dipadukan dengan satu kompetitor yang sedang dihadapi.
4. Masing-masing tim harus mempelajari isi film tersebut, fakta apa yang mereka kumpulkan dari perang tersebut, dan mengapa mereka menang atau kalah.
5. Kalau strategi perang tersebut diimplementasikan pada kompetitor yang sudah ditunjuk, apa pembelajarannya.
6. Pihak SESKOAL akan memberikan kepada peserta perspektif strategi militer dan implementasinya yang ada di perang tersebut.
7. Fasilitator dari perusahaan akan memfasilitasi diskusi untuk menerjemahkan ilmu perang tersebut ke dalam praktek menghadapi kompetitor.

Akhirnya, yang dipilih adalah perang Pearl Harbor, Perang Normandy dan Perang Falkland.

Ada empat points pembelajaran penting dari diskusi hari itu.

1. Mindset bahwa kita dalam siaga perang
a. Semua siaga penuh, jangan anggap enteng.
b. Cara terbaik untuk bertahan adalah dengan menyerang (The best defense is an offensive move).
c. Sustainned Agressiveness, siaga untuk perang yang lama dan bukan untuk pertempuran pendek (prepare for long war not just one battle).

2. Preparation/Planning
a. Setiap orang harus jelas tentang tujuan dan fokus.
b. Komprehensif dan libatkan semua fungsi, termasuk legal, PR, maupun IT.
c. Kumpulkan pengalaman lapangan untuk mempelajari mana yang efektif dan mana yang tidak.
d. Punya rencana B atau rencana alternatif.

3. Speed/Surprise element
a. Jaga kerahasiaan.
b. Kecepatan menyerbu, “Do early, win early.”

4. Execution
a. Tanggap terhadap early signal dari lapangan.
b. Micro planning, memenangkan toko demi toko atau pasar demi pasar.
c. Setelah menang, tindak lanjuti dengan operasi yang lebih gencar.

Yang menarik adalah setelah sesi hari itu, komunikasi langsung ke seluruh lini untuk implementasi dengan tema tunggal “Sustained Agressiveness.” Sampai dengan beberapa tahun ke depan, kalau kita turun ke lapangan, para ujung tombak masih membicarakan “Sustained Agressiveness” sebagai mantra dalam mereka bertindak, terutama bila kompetisi bertambah gencar.

Dan pembelajaran ini telah membantu pembentukan MINDSET dan perilaku yang tepat dalam menghadapi kompetisi, dan telah memberikan kontribusi sangat berarti bagi pertumbuhan perusahaan di akhir tahun itu dan tahun-tahun berikutnya.(*)