Josef Bataona

• Home
• Peta Situs
• Tentang Saya

Bijak Memimpin Lintas Generasi

“Between stimulus and response there is a space. In that space lies our freedom and our power to choose our response.” (Stephen Covey)

Dalam sebuah sesi sharing tentang “Leading Across Generation”, saya menerima cukup banyak pertanyaan dari para peserta. Awalnya saya mengira sebagian besar pertanyaan akan berkisar pada perbedaan karakter antara Boomer, Gen X, Milenial, dan Gen Z. Namun setelah menyimak dengan lebih tenang, saya menemukan bahwa sebagian besar pertanyaan itu tentang sesuatu yang jauh lebih mendasar: bagaimana kita memimpin manusia. Berikut flier sharing di komunitas IKIGAI.

Memimpin Melalui Pengaruh

Banyak peserta bertanya tentang situasi yang sebenarnya sangat klasik dalam kepemimpinan:

• Bagaimana memotivasi tim?
• Bagaimana menegur orang yang lebih senior?
• Bagaimana tetap tegas tanpa merusak hubungan?

Pertanyaan seperti ini menunjukkan bahwa tantangan utama seorang pemimpin bukanlah soal generasi, tetapi soal pengaruh. Jabatan mungkin memberi kita wewenang formal, tetapi pengaruhlah yang membuat orang benar-benar MAU mengikuti kita.

Dalam tim lintas generasi, pengaruh menjadi semakin penting. Seorang manajer milenial bisa saja memimpin tim dari Gen X yang lebih senior. Atau seorang pemimpin Gen X bisa memimpin tim yang mayoritas Gen Z.

Dalam situasi seperti ini, otoritas formal saja tidak cukup. Pengaruh dibangun melalui tiga hal sederhana tetapi tidak selalu mudah:

• Konsistensi antara kata dan tindakan,
• Rasa hormat dan menghargai setiap individu,
• Keteladanan dalam bekerja.

Pada akhirnya, orang tidak mengikuti pemimpin karena usia, jabatan, atau generasinya. Mereka mengikuti pemimpin karena mereka percaya pada orang tersebut.

Fokus pada Lingkar Pengaruh

Sebagian pertanyaan peserta juga mencerminkan kegelisahan yang lebih luas. Misalnya:

• Bagaimana memimpin di tengah tekanan ekonomi?
• Bagaimana mendorong orang mau menjadi leader ketika keputusan bisnis berisiko hukum?
• Bagaimana tetap menjaga makna kerja ketika budaya organisasi terlalu berorientasi target?

Situasi seperti ini sering membuat pemimpin merasa tidak berdaya. Disinilah konsep Circle of Influence dari Stephen Covey menjadi sangat relevan. Kita diingatkan bahwa dalam kehidupan dan pekerjaan selalu ada dua wilayah:

• Circle of Concern – hal-hal yang kita khawatirkan tetapi tidak bisa kita kendalikan.
• Circle of Influence – hal-hal yang bisa kita pengaruhi secara langsung.

Banyak energi pemimpin habis di wilayah pertama. Padahal kepemimpinan yang efektif justru dimulai ketika kita memusatkan perhatian pada wilayah kedua. Seorang pemimpin mungkin tidak bisa mengubah seluruh sistem organisasi. Ia juga mungkin tidak bisa mengendalikan kondisi ekonomi atau kebijakan regulator. Tetapi ia selalu memiliki pengaruh terhadap hal-hal yang lebih dekat: Bagaimana ia memperlakukan timnya; bagaimana ia membangun kepercayaan; bagaimana ia menjaga integritas dalam keputusan.

Sering kali perubahan besar justru berawal dari pengaruh kecil yang dilakukan secara konsisten. Sesi online dan penerima hadiah buku:

Menjembatani Perbedaan Generasi

Tentu saja pertanyaan tentang generasi tetap muncul:

• Apakah Gen Z memang sulit menerima kritik?
• Apakah generasi yang lebih senior harus berubah?
• Bagaimana menjembatani ekspektasi yang berbeda tentang work-life balance?

Pertanyaan-pertanyaan ini sangat wajar. Setiap generasi memang dibentuk oleh pengalaman sejarah, teknologi, dan kondisi sosial yang berbeda. Namun pengalaman saya menunjukkan bahwa karyawan apapun generasinya ingin: dihargai sebagai manusia; didengarkan pendapatnya; diperlakukan secara adil; diberi kesempatan untuk berkembang.

Ketika organisasi mampu memanusiakan karyawannya, banyak konflik generasi menjadi jauh lebih mudah diatasi.

Pemimpin yang efektif tidak terlalu sibuk memberi label generasi. Ia lebih fokus memahami manusia di balik label tersebut. Pada akhirnya, memimpin lintas generasi bukanlah tentang menyesuaikan diri dengan stereotype generasi tertentu, tetapi tentang memahami dan mengangkat harkat manusia yang kita pimpin.

Terus Belajar dan Bertumbuh

Hal lain yang menarik dari pertanyaan peserta adalah refleksi tentang diri mereka sendiri.

• Beberapa bertanya bagaimana menjadi pemimpin yang lebih bijak.
• Ada juga yang bertanya bagaimana tetap termotivasi untuk berkembang sambil mempersiapkan generasi penerus.

Pertanyaan seperti ini menunjukkan kesadaran yang sangat penting: kepemimpinan adalah perjalanan belajar yang tidak pernah selesai sambil menjadi contoh (role modelling) dan menciptakan pemimpin-pemimpin baru (multiplying).

Saya juga berbagi pelajaran dari kesempatan memimpin tim di perusahaan dengan 5.000 karyawan, dengan 70.000 karyawan dan juga 80.000 karyawan. Disana saya belajar menghadapi bukan saja tantangan bisnis, tantangan pengelolaan SDM lintas negara dan lintas budaya, tapi juga tantangan ragam generasi.

John C. Maxwell dalam bukunya Intentional Living menekankan bahwa pertumbuhan harus DINIATKAN, tidak terjadi secara otomatis.

Pemimpin yang terus bertumbuh biasanya memiliki beberapa kebiasaan sederhana: Mereka mau mendengarkan lebih banyak daripada berbicara; bersedia belajar termasuk dari generasi yang lebih muda; tidak takut mengakui bahwa mereka juga sedang belajar; menghargai orang lain.

Dalam dunia kerja yang berubah sangat cepat, kerendahan hati untuk terus belajar justru menjadi salah satu kekuatan terbesar seorang pemimpin.

Penutup

Diskusi tentang generasi memang menarik, tetapi perubahan tidak pernah lahir dari diskusi saja. Ia lahir dari keputusan kecil yang kita ambil setiap hari sebagai pemimpin:

• bagaimana kita berbicara kepada tim,
• bagaimana kita merespons perbedaan, dan
• bagaimana kita memberi ruang bagi orang lain untuk berkembang.

Karena itu, mungkin pertanyaan terpenting setelah membaca refleksi ini bukan lagi generasi mana yang harus berubah, tetapi: langkah apa yang akan saya mulai ubah dalam cara saya memimpin manusia hari ini?

“Strength lies in differences, not in similarities.” (Stephen Covey)