Posted on March 14th, 2014
“The world becomes a better place the moment you act on an intention to serve another.” (Fish Omnibus)
KISAH TERKENAL di Pasar Ikan Pike Place, Seattle Amerika memang menyuguhkan situasi yang unik sekaligus Fun: ada teriakan, ada nyanyian, senda gurau dari karyawan sambil bekerja. Ikan-ikan dilemparkan untuk ditangkap dengan cekatan oleh karyawan di bagian lain, bahkan juga oleh pengunjung.
Sesungguhnya yang ingin dicapai dengan penerapan model kerja seperti itu adalah, di samping karyawannya menyenangi pekerjaannya sepanjang hari, mereka ingin juga para customer terlibat aktif dalam susana positif seperti itu. Harapannya adalah ketika customer meninggalkan tempat itu, walaupun tidak membawa ikan, mereka terus mengenang suasana kerja ceria positif, mereka bercerita pada teman-temannya dan diharapkan mereka akan kembali lagi.
Bukan Sebuah Program Tapi Falsafah
Karyawan di sana tidak melakukannya karena mereka ingin menjual lebih banyak ikan. Tidak !! Mereka hanya ingin bahagia dalam bekerja dan mereka juga menyadari bahwa mereka perlu konsentrasi melayani dan membantu orang lain.
Dengan cara seperti itu mereka bisa memperoleh kepuasan yang tidak terbayangkan. Semakin mereka melayani, semakin banyak orang datang ke pasar ikan itu dan semakin banyak ikan yang dijual. “They are not selling fish; they are making the world a better place to live, one engagement at a time. At the end they sell a lot of fish.” Demikian pengakuan pelanggan yang datang ke sana.
Karena itu di samping inisiatif yang dilaksanakan, peran komunikasi sangat penting, agar tim terus memahami falsafah di balik inisiatif tersebut. Empat falsafah yang dimaksud adalah: Choose Your Attitude, Make Their Day, Play, Be Present. Peran papan komunikasi yang kami namai Fish World turut me-reinforce konsep ini.
Agar Api Semangat Tetap Menyala
Kreasi-kreasi baru, walaupun untuk kejadian yang rutin terus disodorkan. Demi saling mengingatkan tentang hidup sehat, tim Mindslim diundang untuk presentasi, sambil diperkenalkan pola hidup sehat. Atau tips untuk Personal Planning dan Financial Checkup agar tujuan hidup dapat dicapai secara terstruktur dan bijak, dengan memperhatikan prinsip kehati-hatian.
Tidak lupa pula memikirkan aspek social media dengan menghadirkan FISHWorld via Facebook dan twitter @fishworldchr. Yang disebut terakhir belum aktif. Kami masih dalam tahap belajar, tapi jangka panjang ini akan bermanfaat. Quotes menginspirasi terus hadir di desktop anggota tim, dan tentu saja stretching sehat tiap jam 10:00 dan 15:00 terus berlanjut.
Serah Terima dan Learning Points
Tugas tim Make Their Day di Episode 2 sudah usai, dan serah terima tugas diberikan kepada Tim PLAY, termasuk serah terima tanggung jawab pengelola sosmed dan penanggung jawab stretching dan PIC/Assistant FishFUN.
Tiap kali handover ke tim baru yang akan bertugas, tim lama akan juga membagi apa saja yang dipelajari dalam memfasilitasi implementasi falsafah FishFUN termasuk “Make Their Day.” Di antaranya;
Setiap tim akan menelorkan ide-ide gemilang, karena itu, serah terima ke tim berikutnya juga dengan harapan akan memunculkan ide-ide kreatif baru lagi. Dan ide baru ini, tidak lain adalah dalam rangka melayani orang lain, agar bersama kita bisa menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik.
“It only takes a split second to smile and forget, yet to someone that needed it, it can last a lifetime.” (Steve Maraboli)
josef:
Terima kasih Santi, dalam banyak kejadian kita dihadapkan pada pilihan bebas tanpa paksaan, termasuk pilihan...
josef:
Terima kasih sama2 Santi, ini merupakan panggilan untuk berbagi. salam
Santi Sumiyati:
Selamat pagi Pak Josef, luar biasa bagus dan menjadi pembelajaran berharga bagi saya setelah membaca...
Santi Sumiyati:
Terima kasih banyak Pak Josef atas kesediannya untuk terus menerus berbagi ilmu kepada kami.
josef:
Terima kasih tanggapan Kelana. Tidak mau membalas argumen juga merupakan pilihan. Namun kalau argumen...
Semangatt tetap, tetap Semangatt!! Pak 🙂
Terima kasih Erlina, semoga Erlina juga terus semangat.
Sangat bagus sekali. Suasana kerja yang hidup membangun kreatifitas dan sangat insipiratif
Terima kasih Andre, telah mengunjungi blog dan menyimak cerita ini. Ikuti terus posting berikutnya yang akan hadir setiap Selasa dan Jumat.
Never full dressing without smile ya Pak. We choose our attitude. Great!!! Thanks a lot Pak.
Terima kasih Litasari, senyum adalah sesuatu yang sangat basic tapi sering diabaikan, padahal dampaknya luar biasa. Terima kasih untuk komennya.
Very inspiring, thank you Pak Josef, terutama tag terakhir mengenai “smile’ sangat bagus …
Terima kasih Bertinus, keep smiling and make others smiling too
Dengan lebih banyak senyum atau tawa di kantor, maka stok senyum dan tawa yang dibawa pulang ke rumah akan bertambah banyak pula ^_^
Terima kasih Ratih, itulah esensi inisiatif yang kita jalankan sejauh ini. Dan Senyum itu sehat !