Josef Bataona

• Home
• Peta Situs
• Tentang Saya

Menjaga Nilai Positif Tetap Hidup

PEDULI PADA CUSTOMER hanya bisa dipahami karyawan, kalau mereka melihat contoh kepedulian pada karyawan sebagai internal customer. Obrolan dengan tema ini berawal dari kejadian di salah satu coffee shop hotel. Continue reading →

Nilai Sejenak Waktu yang Diluangkan

Lebih sering sekaligus lebih mudah orang mengukur berapa nilai waktu yang diluangkan dengan menggunakan takaran uang. Karena itu muncul ungkapan: waktu adalah uang. Tapi sering kita tidak menyadari bahwa dalam kehidupan ini, ada nilai waktu yang tidak bisa diukur dengan uang, karena pada dasarnya tidak ternilai. Continue reading →

Belajar dari CEO yang Memanusiakan Manusia

EMAIL DARI Ketua SUDARA, Pak AM Lilik Agung, yang meminta saya untuk berbagi dalam forum memperingati perjalanan 20 tahun SUDARA langsung saya setujui tanpa berpikir dua kali. Selain ada kesempatan sharing, saya juga membayangkan akan belajar dari narasumber lainnya yang akan menyajikan materi dengan perspektif yang beragam. Continue reading →

Bersama Merajut Service Excellence (Part 3)

PAGI-PAGI SEKALI tim sudah sarapan dan check-out. Semangat dan keceriaan mereka sangat jelas karena program hari itu menjanjikan kepuasan batin yang hanya bisa dirasakan dan belum tentu mudah dilukiskan. Dua bis besar mengantar kami menuju SMPN Pandaan. Penasaran dengan serunya kegiatan ini? Continue reading →

Bersama Merajut Service Excellence (Part 2)

Setelah dua hari penuh dengan berbagai materi serius tapi menyenangkan, malam ini semua sepakat untuk meramu acara untuk saling mengapresiasi dalam bentuk saling menghibur. Karena ini masih dalam suasana Service Excellence, tidak ada yang mau berbuat asal-asalan. Memangnya ada apa? Continue reading →