Josef Bataona

• Home
• Peta Situs
• Tentang Saya

Mungkinkah Top Leaders KESEPIAN?

“Growth is the only guarantee that tomorrow will be better.”  Pertumbuhan adalah satu-satunya jaminan bahwa hari esok akan lebih baik. (John C. Maxwell) COACHING DINILAI SEMAKIN PENTING. Setelah Program ICF Week, lanjut lagi dengan Coaching Summit. Saya mendapat kesempatan untuk berbicara tentang Coaching for C-Level, berbagi panggung dengan mba Maya Arviani, Director Microsoft. Kita semua menyadari bahwa training saja bukan Solusi untuk mempersiapkan key talent untuk menapak ke puncak kariernya. Coaching akan memainkan peran penting, bila dilakukan secara benar.  Berikut foto bersama Pembicara coach BBY, mba Maya Arviani, dan penyelenggara. Kesiapan Ecosystem Asumsi positif awal, lingkungan kerja para peserta sudah cukup kondusif untuk implementasi coaching. Namun saya merasa perlu untuk menggaris-bawahi ini, sekaligus mengingatkan untuk menyiapkannya, bilamana mereka belum sepenuhnya siap. Terkadang leader yang sudah lama di Perusahaan merasa sudah cukup mapan sebagai leader. Dan mereka tidak membutuhkan training, apalagi coaching. Disini ada peluang untuk membuka mata para leader untuk … Continue reading →

Menyentuh Hati: Belajar Dalam Keseharian

“HEART ALWAYS COME BEFORE THE HEAD. Impress them by the fact that you care for them and that you value them!” (John C. Maxwell) Ternyata ngak susah untuk membahagiakan orang lain asal ada niat. Demikian sepenggal kalimat di pesan WA yang saya terima pagi ini dari sahabatku bu Lianawaty Suwono, HR Director BCA. Kalimat itu merupakan rangkaian pesan yang bercerita tentang pengalaman kecil menyentuh nasabah dengan hati, tapi dampaknya tak terlupakan sepanjang masa. Mereka bahkan bisa menjadi ambassador, yang bercerita banyak tentang kebaikan yang dialami. Tapi pengalaman apa yang mereka dapatkan? Mendahulukan Hati Dari Kepala Sebelum saya bercerita, saya coba mencari melalui google search, berapa banyak buku yang sudah diterbitkan tentang Service Excellence: 7.170.000. Sebanyak itu? Apakah dengan demikian Service Excellence sudah menjadi bagian kehidupan sehari-hari di Perusahaan? Teringat pesan John C. Maxwell dalam bukunya The 21 Irrefutable Laws of Leadership, salah satunya tentang Hukum Hubungan (Law of Connection). Ini … Continue reading →

Melayani dengan Setulus Hati

Seperti yang disampaikan oleh pa Hans di awal tulisan ini, kita perlu melayani dengan hati, dengan kepala dan dengan tangan. Dengan demikian diperlukan ketrampilan yang perlu diasah dari waktu ke waktu. Continue reading →

Kosongkan Diri: Berlayar dan Belajar

Hari pertama kami sungguh mengagumi kerja cekatan 2.000 crew yang melayani, sejak check ini, hingga makan siang dan malam. Continue reading →

Sebagai Leader Saya Melayani

Tanggung jawab seorang pemimpin adalah untuk menumbuh kembangkan anak buahnya menjadi sukses. Dan untuk itu dia harus mengenal mereka satu per satu dan mencoba memahami keunikan mereka, agar dalam merancang program pengembangan, hasilnya lebih maksimal. Continue reading →