Menyadari bahwa listening merupakan faktor sangat penting dalam sebuah tim, baik dalam hubungan horizontal maupun vertikal, sejak Januari lalu saya mencoba untuk mengangkat ke permukaan berbagai curahan hati karyawan, yang tidak tersalurkan sebagaimana mestinya sehingga tidak terdengar oleh atasannya. Seperti apa? Continue reading →