Monthly Archives: September 2012
Excellent Customer Service: Sejalannya Kata dan Perbuatan
PROGRAM daerah binaan tahap satu, yakni sebuah program untuk peningkatan pelayanan kepada nasabah sudah mencapai titik, di mana tahap kedua akan segera dimulai. Melalui program ini, semua direksi dan senior managers diberikan sebuah Branch untuk dijadikan daerah binaan. Secara berkala mereka akan mengunjungi branch masing-masing, menjadi mentor untuk semua pimpinan lapangan di branch tersebut, mendiskusikan berbagai kendala yang dihadapi dan secara bersama-sama mencarikan jalan keluarnya. Continue reading
Boss yang Memberi Ruang Gerak untuk Bereksperimen
DISKUSI setiap Kamis pagi jam 08:00 selalu memberikan saya energy khusus untuk memulai bekerja. Betapa tidak, sambutan teman-teman di Twitter dengan beragam pandangan, sungguh memperkaya pengetahuan kita semua akan pemikiran teman-teman yang juga dari beragam latar belakang dan pengalaman. Kali ini kita membahas: “Boss yang asyik adalah juga boss yang memberi ruang gerak untuk bereksperimen.” Continue reading
Gen Z Tertantang untuk Unjuk Kebolehan
WISUDA merupakan moment yang ditunggu-tunggu. Sebuah tugas dalam kehidupan ini sudah dituntaskan. Sepotong sertifikat menjadi bukti, perjalanan pendidikan sudah usai. Tapi ini bukan merupakan akhir segalanya, karena moment itu sekaligus menjadi awal dari sebuah perjalanan untuk mengimplementasikan apa yang dipelajari sejauh itu. Gembira? Tentu. Continue reading
Boss yang Punya Semangat Belajar Tinggi
USAI Hari Raya Lebaran, di hari Kamis pagi jam 08:00 WIB, seperti biasa #CurhatSTAFF kembali berkicau tentang Boss yang asyik. Sekadar mengingatkan, bahwa materi diskusi ini adalah sebagai bahan refleksi, sekaligus mengedepankan harapan staff akan figure seorang boss yang asyik, yang ingin ditemui setiap hari. Kali ini kita diskusi: Boss yang Punya Semangat Belajar Tinggi. Continue reading
