Author Archives: josef

Gandakan Ilmu dengan Berbagi

BAGI YANG BELUM PERNAH mendengar model Pelayanan Pelanggan Prima ala Halo BCA saya sangat menyarankan untuk segera mencari tahu dan belajar. Praktek yang diterapkan mereka dibawah komando Ibu Nathalya Wani Sabu itu sudah dikenal manca negara. Hasil kerja mereka sudah membuahkan berbagai penghargaan di Indonesia, di tingkat Asia maupun dunia. Continue reading

Posted in Knowledge Management, Service Exellence | Tagged , , , , , , , , , , , , | 4 Comments

Journey to Excellence

DINAMIS, leluasa seakan tanpa hambatan, penuh semangat sekaligus menggairahkan, mengundang perhatian penuh pesona, dan tentu saja menghibur. Tarian Mojang Priangan yang disajikan di awal program, sekaligus memberikan pesan kepada peserta bahwa perjalanan untuk meraih keunggulan hendaknya dipenuhi juga dengan semangat tinggi. Continue reading

Posted in Knowledge Management, Service Exellence | Tagged , , , , , , , | Leave a comment

Jaringan Pemimpin Berkarakter

HARI ITU HADIR hampir 70 orang mahasiswa-mahasiswi yang berasal dari berbagai daerah di seluruh Indonesia, dan sedang belajar di 13 Universitas. Mereka menerima undangan untuk mempersiapkan diri demi masa depan mereka. Karena itu, selalu menarik untuk mereka menyimak pengalaman nyata dari berbagai kalangan. Tentang apa? Continue reading

Posted in Leadership | Tagged , , , , , , , | Leave a comment

Ayah Ibu sebagai Role Model

MULAI DI RUMAH. Anak belajar kejujuran sejak kecil, dan dimulai dari lingkungan rumah, dari orang tua, kakak/adik dan siapa saja yang berada dalam lingkungan rumah. Dia belajar bukan dari kata-kata, atau pesan, atau nasehat mereka. Dia belajar dari perilaku mereka, dan bagaimana lingkungan keluarga diciptakan untuk berkata dan bertindak jujur, dengan segala resikonya. Continue reading

Posted in Leadership | Tagged , , , , , , , , , | 2 Comments

Belajar Hendaknya Menyenangkan

EVENT BESAR mempertemukan lebih dari 100 coaches dari 24 negara sudah usai. Mereka datang dengan penuh gairah dan harapan tinggi untuk menciptakan momentum. Mereka sudah pulang ke negara masing-masing, media sosial masih menayangkan postingan berbagai foto dan komentar, yang intinya adalah sangat puas dan beruntung bisa hadir di program di Bali. Continue reading

Posted in Coaching | Tagged , , , , , , , , , | Leave a comment