Tag Archives: customer
Perilaku Positif Berdampak Positif
BILA SITUASI POSITIF sengaja diciptakan, gema kebahagiaan terus muncul berhari-hari. Di social media selama lebih dari seminggu saya mengikuti posting teman-teman yang baru menyelesaikan annual conference. Tema yang diangkat juga menarik. Apa itu? Continue reading
Leaders yang Terus Belajar
ADA KESEMPATAN BAGUS bertemu dan mendengarkan paparan Susan Peters, GE Senior Vice President Human Resources, tentang berbagai inisiatif seputar Leadership Development. Sejak kepemimpinan Jack Welch, banyak perusahaan yang berkiblat ke GE, kalau ingin belajar tentang kepemimpinan, terlebih tentang peran para pemimpin dalam mempersiapkan bisnis masa depan melalui komitmen mereka untuk Pengembangan Sumber Daya Manusia. Continue reading
Agar Api Semangat Terus Menyala
KISAH TERKENAL di Pasar Ikan Pike Place, Seattle Amerika memang menyuguhkan situasi yang unik sekaligus Fun: ada teriakan, ada nyanyian, senda gurau dari karyawan sambil bekerja. Ikan-ikan dilemparkan untuk ditangkap dengan cekatan oleh karyawan di bagian lain, bahkan juga oleh pengunjung. Pelajaran apa yang bisa dipetik dari pasar ikan tersebut? Continue reading
