Josef Bataona

• Home
• Peta Situs
• Tentang Saya

Boss yang Mendukung Balanced Life

KAMIS pagi ini, diskusi via Twitter menjadi istimewa. Selain karena tema diskusi sangat aktual, juga pada hari yang sama saya akan tampil sebagai pembicara untuk berbagi pengalaman untuk tema yang sama di dalam sebuah konferensi yang dihadiri oleh para praktisi HR. #CurhatSTAFF kali ini mengangkat tema Boss yang asyik adalah juga boss yang mendukung stafnya untuk Balanced Life #CurhatSTAFF. Continue reading →

SM Town: Banyak Cara Mendekati Gen Z

Sambil menunggu putriku menonton pentas di Gelora Bung Karno (GBK), sebuah twit di timeline-ku menarik untuk dibaca: Siapa itu SM Town. Kebetulan sekali di saat itu SM Town sedang pentas di Gelora Bung Karno. Dan karena tidak ada response, saya tergoda untuk membagi sedikit pengetahuan saya tentang SM Town. Saya pun terlibat dialog via twitland yang cukup intens di malam Minggu itu. Continue reading →

Boss yang Mau Mendengarkan

Banyak sekali cara untuk menciptakan lingkungan terbuka, termasuk di dalamnya: pemimpin yang merakyat, turun ke bawah, mendengarkan karyawannya, open dialogue, town hall meeting, skip level meeting, dan lain-lain. Semuanya sangat bagus, namun mengapa masih ada saja curhat karyawan, yang tidak tersalurkan? Diskusi tentang “Boss yang asyik” kali ini menyorot bagaimana melihat ciri-ciri: Boss yang asyik adalah Boss yang mau MENDENGARKAN. Seperti apa? Continue reading →

Excellent Customer Service: Sejalannya Kata dan Perbuatan

PROGRAM daerah binaan tahap satu, yakni sebuah program untuk peningkatan pelayanan kepada nasabah sudah mencapai titik, di mana tahap kedua akan segera dimulai. Melalui program ini, semua direksi dan senior managers diberikan sebuah Branch untuk dijadikan daerah binaan. Secara berkala mereka akan mengunjungi branch masing-masing, menjadi mentor untuk semua pimpinan lapangan di branch tersebut, mendiskusikan berbagai kendala yang dihadapi dan secara bersama-sama mencarikan jalan keluarnya. Continue reading →

Boss yang Memberi Ruang Gerak untuk Bereksperimen

DISKUSI setiap Kamis pagi jam 08:00 selalu memberikan saya energy khusus untuk memulai bekerja. Betapa tidak, sambutan teman-teman di Twitter dengan beragam pandangan, sungguh memperkaya pengetahuan kita semua akan pemikiran teman-teman yang juga dari beragam latar belakang dan pengalaman. Kali ini kita membahas: “Boss yang asyik adalah juga boss yang memberi ruang gerak untuk bereksperimen.” Continue reading →