Josef Bataona

• Home
• Peta Situs
• Tentang Saya

Hari-hari yang Menambah Makna Kehidupan

DI HARI KEDUA kunjungan kerja ke Surabaya, tidak ada janji untuk sarapan. Karena itu saya menuju ke coffee-shop sendirian. Sempat juga berpikir apakah iPad kesayangan ini akan dibawa serta atau ditinggal di kamar. Feeling saya mengatakan: “Surprise datangnya tidak terduga, dan hanya yang siap mampu menangkapnya.” Saya pun membawa iPad menuju ruang sarapan. Continue reading →

Excellent Customer Service di Front Line

PRAKTEK unik dari perusahaan ini memang mengagumkan. Setiap anggota direksi diberikan sebuah kantor cabang sebagai anak angkat. Anggota direksi itu akan berperan sebagai bapak angkat untuk “Excellent Customer Service” di cabang itu. Istilah kerennya: sebagai Mentor. Continue reading →

Anakku Mengajarkan Cara Libur yang Benar

SAAT ITU, putri saya baru berusia 10 tahun. Suatu ketika, ada week-end panjang yang kami manfaatkan untuk berlibur ke Surabaya. Semua rencana sudah kami matangkan. Maksudnya saya dan istri saya. Maka, berangkatlah kami ke Surabaya dan menginap di sebuah hotel. Continue reading →

Engagement dan #CurhatSTAF (Part 7)

KALAU kita cermati profile karyawan yang “engaged”, mereka mempunyai kebanggaan tinggi akan perusahaan tempat mereka bekerja, punya semangat tinggi untuk datang bekerja di pagi hari, penuh FUN. Mereka senantiasa mempunyai pola pikir positif, go extra mile. Dan mereka itu puas dengan atasannya, dengan perusahaan, maupun dengan kesempatan kerjanya. Continue reading →

Apakah Marah harus Berteriak? (Fish Fun Part 5)

HARI ITU Nolly, sekretarisku, meminta waktu untuk berbicara, tapi akan datang bersama Lia. Hampir setiap kesempatan Nolly berhalangan, Lia yang menjadi sekretaris pengganti. Keduanya kelihatan serius, namun berusaha agar nampak sesantai mungkin. Ada apa gerangan? Continue reading →