Engagement dan #CurhatSTAF (Part 6)

Posted on June 1st, 2012

Engagement dan #CurhatSTAF (Part 6)

Menyadari bahwa listening merupakan faktor sangat penting dalam sebuah tim, baik dalam hubungan horizontal maupun vertikal, sejak Januari lalu saya mencoba untuk mengangkat ke permukaan berbagai curahan hati karyawan, yang tidak tersalurkan sebagaimana mestinya sehingga tidak terdengar oleh atasannya. Seperti apa? Continue reading

Partnership Management dan Union

Posted on May 29th, 2012

Partnership Management dan Union

Di depan ruang pertemuan di sebuah hotel di Jogya, terpampang poster dengan tema: “One Word, One Voice, Solidarity” sementara itu di bawah kalimat itu tertulis BISA. Kata terakhir itu jelas popular di perusahaan kami, sebuah slogan bahwa asal kita mau dan bersama-sama kita akan Bisa melakukan apa saja. Tapi apa makna dari rangkaian kata-kata di atasnya? Continue reading

Sama-sama Punya 24 Jam, Bagaimana Menyikapinya?

Posted on May 25th, 2012

Sama-sama Punya 24 Jam, Bagaimana Menyikapinya?

Keluhan “tidak punya waktu”, hampir terdengar setiap hari. Atau persisnya: tidak punya cukup waktu untuk menyelesaikan tugas hari ini. Tapi semua kita diberikan 24 jam yang sama setiap hari. Bagaimana saya mengaturnya? Continue reading

Customer Service ala Kue Cucur

Posted on May 22nd, 2012

Customer Service ala Kue Cucur

Dalam perjalanan untuk meeting di Singapore, saya tiba di depan resepsionis di lobby sebuah gedung perkantoran. Sambil menunggu dilayani, saya menyaksikan sebuah dialog menarik antara recepsionis dan tamu. Dari kartu ID saya bisa melihat bahwa tamu itu seorang pegawai pemerintah. Ada pelajaran menarik. Seperti apa? Continue reading

Sharing Kegagalan dan Kebesaran Jiwa

Posted on May 18th, 2012

Sharing Kegagalan dan Kebesaran Jiwa

Akhir-akhir ini, Customer Service menjadi agenda strategis yang perlu disikapi secara serius, mulai dari tingkat Direksi sampai ke ujung tombak di lapangan. Perusahaan juga mempunyai values yang sangat menunjang langkah ini, terutama value CARE. Value ini kedengaran sederhana: PEDULI. Continue reading

Profile

Profile AWAL 2013, Josef Bataona memulai perjalanan baru bersama PT Indofood Sukses Makmur Tbk., dan diangkat sebagai Direktur HR di akhir Mei 2013, setelah mengakhiri

Read more
Kisah Rp 10.000,00 yang Mengubah Hidupku

Recent Comments

josef:
Terima kasih sama2 pa Andreas, Sampai sekarangpun, setelah berkali2 hadir disana, saya masih merasa bahwa...

Andreas Wahyu:
Pak Josef, thanks for share, saya sendiri yg ikut juga di acara LUYC 2019, merasa beruntung dan...

josef:
Terima kasih Ratih, sebuah highlight yang memperkuat insight yang diangkat dari pengalaman di Transformer...

Ratih Hapsari:
Membaca tulisan Pak Josef di atas bahwa perubahan harus merupakan tanggung jawab semua lini dan tidak...

josef:
Terima kasih Tromol, kapan saja sempat silahkan simak berbagai tulisan disini


Subcribe Newsletter

Dapatkan update dari Blog Josef Bataona melalui email Anda. Atau Follow Twitter dan Facebooknya.

Enter your email address: